Offizielle Biographie

Monika Schulte-Beckhausen ist Kauffrau im Einzelhandel mit Schwerpunkt Parfümerie, Ausbilderin im Einzelhandel (IHK), Fachwirtin für Messen und Kongresse (IHK), Kosmetikerin und Dr. Hauschka Naturkosmetikerin, Visagistin sowie Absolventin eines Master-Studiums in Interkultureller Kommunikation in England.

Parallel zu ihrer Laufbahn im Einzelhandel hat sie über 25 Jahre in der Luftfahrt gearbeitet – Dienstleistung im Schichtbetrieb, mit unterschiedlichsten Kulturen, begrenzten Ressourcen und ständig wechselnden Teams. Genau daraus hat sie gelernt, sich in kürzester Zeit auf neue Situationen und Menschen einzustellen.

Monika hat Teams in Parfümerien, Reformhäusern, Bioläden und Apotheken trainiert und war für die bekanntesten Marken - bio & konventionell -deutschlandweit im Einsatz.

Was sie von anderen Beratern unterscheidet, ist genau diese Breite: Sie schult und verkauft nicht einfach Produkte, sie baut Abteilungen auf.

Sie ist in der Lage, das Beste aus den Welten "klassisch/ökologisch" zu verbinden, um ihr Herzensprojekt voranzubringen: Naturkosmetik auf der Verkaufsfläche so zu repräsentieren, wie sie es verdient.

Kontinuierlich fortgebildet, verhilft sie immer wieder engagierten Ladnern, das Potential ihrer Hautpflege-Abteilungen endlich auszuschöpfen, ohne den Fokus auf das Tagesgeschäft zu verlieren.


Gutes Service ist für sie eine Haltung, keine Ausnahme – inspiriert und beeindruckt von mehreren dienstlichen Aufenthalten in Japan, hat sie diese Überzeugung später im Studium der interkulturellen Kommunikation vertieft und zum Ziel ihrer eigenen Arbeit gemacht.

WAS

Klare Kundenansprache und sichere Beratung bedeuten ein Regal, das wirklich verkauft.

Keine Theorie, sondern Praxis, die im Verkaufsgespräch ankommt.

WARUM

Naturkosmetik boomt weltweit. Naturkosmetik im deutschen Fachhandel stagniert oder ist rückläufig. Das sollten wir ändern.

WICHTIG

Ausgezeichneter Service ist für mich kein nettes Extra. Er ist der Mindeststandard. Und die Grundlage dafür, dass der stationäre Handel eine Zukunft hat.

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